مقرنا في إيسن / نوردراين فيستفالن، ألمانيا

شريكك الموثوق في ألمانيا

خدمات الرعاية الطبية والسفر VIP والضيافة والمساعدة الشخصية للضيوف العرب — نتولاها من البداية حتى النهاية وبلغتك.

  • الرعاية الطبية
  • السفر VIP
  • الضيافة
  • المساعدة الشخصية
15+
عامًا في الضيافة
3
لغات نتحدثها
1:1
دعم شخصي مباشر

من نحن

دعم موثوق من لحظة الوصول حتى المغادرة

نقدم خدمات احترافية للضيوف العرب القادمين إلى ألمانيا للعلاج أو السياحة أو الأعمال أو الاحتياجات الشخصية، مع خبرة واسعة في مجال الضيافة وخدمة النزلاء، ودعم موثوق طوال فترة إقامتكم.

  • رحلات العلاج الطبي
  • السياحة والإقامات الترفيهية
  • زيارات الأعمال
  • الاحتياجات الشخصية والعائلية
Essen · NRW · Deutschland

خدماتنا

كل ما تحتاجه، ينسّقه فريق واحد

من أول موعد في المستشفى إلى آخر توصيلة للمطار — نقطة تواصل واحدة طوال الرحلة.

  • خدمات السفر والكونسيرج

    الفنادق والتنقلات والجولات تُرتَّب وفق جدولك أنت.

    • حجز الفنادق
    • استقبال وتوصيل من وإلى المطار
    • تنقلات خاصة
    • رحلات وجولات سياحية
    • مساعدتك في احتياجاتك أثناء وجودك في ألمانيا
  • دعم الفنادق والأعمال

    خبرة B2B في علاقات النزلاء للفنادق وشركات السياحة التي تستقبل ضيوفًا عربًا.

    • خدمة النزلاء العرب
    • رعاية ومساعدة كبار الشخصيات
    • الترجمة والمرافقة
    • دعم الفنادق وشركات السياحة
    • خدمات مخصصة حسب احتياجات العميل
  • المساعدة في الانتقال والاستقرار

    مساعدة في السكن والمواعيد والخطوات الأساسية للاستقرار في ألمانيا.

    • البحث عن السكن
    • المواعيد الرسمية
    • الخطوات الأولى للاستقرار
  • مساعدة الطلاب

    دعم عملي للطلاب الدوليين القادمين إلى ألمانيا.

    • الوصول والتوجيه
    • المعاملات اليومية
    • الدعم اللغوي
  • مساعدة الأفراد والعائلات

    مساعدة شخصية للأفراد والعائلات أثناء إقامتهم في ألمانيا.

    • الاحتياجات اليومية
    • تخطيط مناسب للعائلة
    • مساعدة عند الطلب

تحتاج شيئًا مختلفًا؟ أخبرنا بما تحتاجه وسنصمم باقة تناسبك.

الباقات

اختر نقطة البداية — ونحن نفصّل الباقي

ثلاث طرق للعمل معنا. كل باقة تُعدَّل حسب مدة إقامتك ومستوى الدعم الذي تحتاجه.

  • الاستقبال والتوصيل

    وصول سلس في يومك الأول في ألمانيا.

    • استقبال المطار (دوسلدورف / فرانكفورت)
    • المساعدة في تسجيل الوصول بالفندق
    • دعم لغوي عند الوصول
  • باقة الأعمال B2B

    للفنادق وشركات السياحة التي تستضيف ضيوفًا عربًا.

    • إدارة علاقات ومراسلات النزلاء العرب
    • دعم فريق الفندق
    • استشارات أنظمة الفنادق والدعم اللوجستي

لماذا نحن

حضور محلي. خدمة شخصية.

لسنا مركز اتصال في الخارج — نحن هنا في ألمانيا، معك.

  • نعمل من داخل ألمانيا

    متواجدون في إيسن / نوردراين فيستفالن، مع وصول مباشر للعيادات والفنادق والمواصلات في أنحاء البلاد.

  • أكثر من 15 عامًا من الخبرة

    خبرة مبنية داخل الفنادق وخدمة النزلاء — نعرف كيف يعمل النظام من الداخل.

  • عربي • ألماني • إنجليزي

    لا سوء فهم في عيادة الطبيب أو في العقود أو في استقبال الفندق.

  • خدمة شخصية ومباشرة

    شخص واحد مسؤول يعرف حالتك — تصل إليه مباشرة دون انتظار.

قادم إلى ألمانيا؟

أخبرنا بما تحتاج إليه.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الأكثر شيوعًا

أكثر ما يسألنا عنه العملاء قبل السفر إلى ألمانيا.

هل ترافقونني وتترجمون بالعربية في المستشفى؟

نعم. نرافقك ونترجم بين العربية والألمانية — في العيادة أو المستشفى أو استقبال الفندق أو المواعيد الرسمية. ونعمل بالإنجليزية أيضًا.

ما المدن التي تغطونها في ألمانيا؟

مقرنا في مدينة إيسن بولاية نوردراين فيستفالن ونعمل في أنحاء الولاية، بما في ذلك دوسلدورف وكولونيا والمدن المجاورة. ويتم الاستقبال من مطاري دوسلدورف وفرانكفورت.

هل يمكنكم تنسيق مواعيد المستشفيات والعيادات نيابة عني؟

نعم. ننسق مع المستشفيات والعيادات، ونساعد في ترتيب المواعيد، وندير التفاصيل اليومية المرتبطة بها — التنقلات والتوقيت والدعم اللغوي طوال فترة العلاج.

هل أنتم عيادة، وهل تقدمون استشارات طبية؟

لا. نحن خدمة كونسيرج وضيافة، ولسنا جهة طبية. التشخيص والعلاج يبقيان بالكامل لدى أطبائك — ونحن نتولى التنسيق والترجمة والتنقلات والدعم اليومي حولها.

كم تبلغ التكلفة؟

تعتمد التكلفة على مدة الإقامة ومستوى الدعم المطلوب، لذلك نقدم عرض سعر لكل حالة. أرسل لنا رسالة قصيرة تصف وضعك وسنعود إليك بعرض واضح.

هل تتعاونون مع الفنادق وشركات السياحة؟

نعم. ندعم الفنادق وشركات السياحة التي تستقبل ضيوفًا عربًا — علاقات النزلاء والمراسلات بالعربية، ودعم فريق العمل، واستشارات أنظمة الفنادق والدعم اللوجستي.

كيف أبدأ، وكم تستغرقون للرد؟

أرسل رسالة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني توضح فيها التواريخ وما تحتاجه. نرد عادةً خلال ساعات قليلة ونتابع معك بخطة عملية.

التواصل والاستفسار

هل تخطط لزيارتك أو تحتاج دعمًا لوجستيًا لشركتك؟

تواصل معنا مباشرة — واتساب هو أسرع وسيلة للحصول على رد.

أرسل طلبًا

أخبرنا بما تحتاجه وسنعود إليك بخطة مناسبة.

بالطريقة التي تفضل أن نصل إليك بها.

تُستخدم بياناتك للرد على طلبك فقط. لا يتم تخزين أي شيء على هذا الموقع.